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外媒:微软Windows 10 KB4535996更新会导致安装或启动失败

2020-03-02 08:29:04 来源 : IT之家

据外媒消息,多个用户反馈微软Windows 10KB4535996更新会导致安装失败、蓝屏和启动失败等问题。

IT之家上月28日曾报道微软开始推送Windows 10KB4535996累计更新,但从部分国外用户反馈的信息来看,该更新依然存在一些影响正常使用的问题。

首先是安装失败,并会显示0x800f0922和0x80070003的错误代码,根据用户的描述,在更新过程中,电脑重启后无法完成100%安装进度,开始回滚,显示无法完成安装。

在微软社区的论坛中,一些用户反馈安装更新后遇到了“随机冻结”的问题,一位用户表示其在XPS 15上安装KB4535996后,笔记本无法启动,BIOS中的POST测试也未通过。还有些用户遇到了蓝屏问题。

外媒表示目前微软尚未确认此问题,解决方案似乎只有卸载更新,好在KB4535996并不会自动更新,仅在手动检查时可下载安装。

IT之家整理了卸载更新方法:

点击开始按钮并键入“Windows更新”

选择“Windows更新设置”页面选项,或者转到“设置应用程序更新与安全”,然后单击“Windows更新”选项

在“Windows更新”页上,单击“查看更新历史记录并选择“卸载更新”

在控制面板中查找并选择KB4535996

点击“卸载”按钮

提示后重新启动设备

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